FRÅGOR OCH SVAR

Snabba svar på de vanligaste frågorna

Är det samma personer som städar hos mig?

Vår målsättning är att samma personer ska städa hos dig. Men på grund av semestrar och eventuella sjukdomar kan vi behöva byta personal vid vissa tillfällen.

Kan jag vara hemma när ni städar hos mig?

Ja, det får du gärna vara.

Hur granskar ni er personal?

All personal bär alltid uniform, har legitimation, är kontrollerade i polisens belastningsregister och har tagit del av och skrivit under sekretessförbindelser.

Vad får er personal för utbildning?

All vår personal får en gedigen introduktionskurs. Dessutom har flertalet av de tillsvidareanställda genomgått städutbildningen PRYL – den mest avancerade städutbildningen som finns idag. Utöver det genomförs utbildningar löpande, exv. är vi certifierade i fönstertvätt, golvvård m.m.

Vad händer om något går sönder när ni städar hos mig?

Kvalitetshem har betryggande försäkringar som omfattar skadestånd för person- eller sakskador som kan uppstå i samband med verksamheten eller genom fel hos de produkter Kvalitetshem använt. Vid eventuella skador eller händelser följer vi FAL, försäkringsavtalslagen, vilket innebär att Kvalitetshems försäkringsbolag utreder händelsen.